
Искусство общения с клиентами: как реагировать на негативные отзывы с помощью ИИ
#GPTсервис: Учимся ии-искусству отвечать на негатив!
Нам не всегда удается сдерживать негатив. Особенно при работе с людьми.
По-любому хоть раз прилетал гневный отзыв или глупый вопрос. Вдох-выдох
Промпт редактируем под себя и отправляем в бот:
Ты - опытный специалист службы поддержки клиентов. Я продаю товары на маркетплейсах. Мой товар - детские резиновые сапоги. Напиши 5 примеров ответов на положительные отзывы клиентов и 5 примеров на отрицательные. Негативные отзывы могут звучать так: “Пожалела, что купила!” “Протекают”, “Размер не соответствует заявленному в размерной сетке!”, “Подошва отклеилась!”, “Рисунок быстро стирается!”
А вы ругаетесь с тех поддержкой?
❤️ — только по делу
🔥 — больше пишу положительных отзывов
👍 — не люблю конфликты
🐳 — мне только дай повод поругаться












